【購物流程】
- 瀏覽商品 → 點選喜歡的商品進入詳情頁
- 加入購物車 → 點擊「加入購物車」或「立即購買」
- 結帳（Check out）→ 進入購物車頁面 → 點擊「結帳」
- 登入／註冊會員（可選擇訪客結帳）
- 填寫收件資料 → 收貨人姓名、電話、地址
- 選擇運送方式（超商取貨／宅配／海外寄送等）
- 選擇付款方式（見下方常見付款方式）
- 確認訂單金額 → 檢查商品、數量、優惠折扣是否正確
- 提交訂單 → 完成付款 → 收到訂單確認郵件
- 出貨通知 → 賣家出貨後會再收到出貨通知郵件
- 收貨＆確認收貨 → 完成交易
【付款方式】
Payme/Apple Pay/Google Pay/Credit Card/Paypal/支付寶
＊不支持American Express (Amex) 付款
【送貨時間】
一般情況下，產品會於'確認訂單'後2~3個工作天內發貨（工作日為平日星期一至五，週末及公眾假期無法安排出貨），發貨後會以電郵通知顧客，一般情況可於1~2天內收到。
優惠和免運費期間、假日或惡劣天氣下，訂單或需更長時間處理。
訂單付款後，如需更改送貨地址／電話／預約送貨時間等，需自行聯繫順豐。
順豐速運客戶服務熱線:
香港: (+852) 2730 0273 澳門: (+853) 2873 7373
【送貨運費】
香港本地訂單：滿HKD400順豐免運費一次，HKD400以下收取HKD30運費。
澳門訂單：滿HKD500順豐免運費一次，HKD500以下收取HKD40運費。
海外訂單（經UPS配送）：
美國、加拿大滿 HKD3000免運（未達免運門檻收取$600運費）
英國、澳洲滿HKD2800免運（未達免運門檻收取$600運費）
台灣滿HKD2000免運（未達免運門檻收取$500運費）
【觀塘門市自取單】
自取單有效期為一個月，一個月內沒有到門市取貨將視作棄單，將會自動取消訂單並不作任何通知及退款。
【退換貨政策】
1. 訂單一經提交，即代表客人明白及接受圖片與實物存在顏色差異，一切以實物顏色作準，本店不會就色差問題退款、退貨或更換貨物。
2. 訂單一經提交，便無法作出修改或取消，請務必於下單前核實所有訂單資料。
3. 所有貨品一律售出後概不接受退款、退貨或更換貨物。
4. 我們會盡力確保網站庫存數量準確。萬一遇上貨品缺貨將會安排退款，唯訂單中其餘貨品（如適用）將無法取消／退款。
【購物前須知】
送貨規定
⭐️請準確輸入收件人電話號碼及收貨地址，如因資料錯誤導致派送失敗，順豐可能會向顧客收取額外費用。
⭐️選擇智能櫃自取的顧客，如未能於短訊通知發出的首24小時內完成取件，順豐會額外收取服務費用。
⭐️選擇順豐營業點或順豐站自取的顧客，如未能於通知發出的首2天內取件，順豐會額外收取服務費用。
⭐️如顧客在下單後需更改送貨方式及地址，需自行聯絡順豐更改，順豐可能會向顧客收取額外費用。
⭐️請在購買前確認商品選項及數量，一旦支付成功將不能更換商品內容/加單/併單。
順豐服務費用
為確保網點快件流轉及服務質素，如客戶選擇於順豐營業點﹑順豐站或順便智能櫃取件，而未能於指定時間完成提取，需繳付「豐管家｣服務費用。
1. 於順豐營業點或順豐站自取快件
客戶選擇於順豐營業點或順豐站自取快件，而未能於短訊／順豐香港 SFHK APP取件通知發出的首2天內完成取件，順豐香港將於往後每1天收取港幣10元「豐管家｣服務費用。費用將以每1天為單位進行累計。
*天數以星期一至六計算，星期日及公眾假期除外。
2. 於順便智能櫃自取快件
客戶選擇順便智能櫃^而未能於短訊／順豐香港 SFHK APP取件通知發出的首24小時內完成取件，順豐香港將於往後每24小時收取港幣10元「豐管家｣服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。
按此查看詳細順豐服務費用內容：
附加費
順豐會依據燃油 ,偏遠, 資源調節，另外與顧客收取其他的附加費，該附加費用還需顧客承擔付款。
更多關於該附加費的部分可以參考以下連結
燃油附加費 : https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Surcharges/Fuel_Surcharge/
偏遠附加費 : https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Surcharges/Remote_Surcharge/
